Trocas e Devoluções

Troca e Devolução Online (Via E-mail)

Para maior comodidade, você também pode solicitar a troca ou devolução sem sair de casa, enviando um e-mail para [email protected].

Como proceder:

1. Envie um e-mail com seu nome, número do pedido e motivo da troca ou devolução.
2. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar os próximos passos.
3. Você receberá instruções para o envio do produto, que deve estar em perfeito estado e na embalagem original.
4. Após o recebimento e análise do produto, realizaremos a troca ou reembolso conforme sua solicitação.

Prazo para Trocas e Devoluções

É importante lembrar que todas as devoluções e trocas devem ser solicitadas dentro de 15 dias corridos após a data da compra. Esse prazo está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e visa garantir a qualidade e procedência dos produtos.